Refund policy
📄 2. מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה והחזרות
movo sohp
1. זכות ביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
2. אופן הביטול
בקשת ביטול תישלח למייל הבא:
movostore10@gmail.com
יש לציין מספר הזמנה ופרטי התקשרות.
3. תנאי החזרת מוצר
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
4. דמי ביטול
החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.
5. החזר כספי
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.
6. מוצרים שאינם ניתנים לביטול
לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים פסידים בהתאם לחוק.